Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества). Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя. При получении товара Вам необходимо совершить следующие действия: Пересчитать количество принятых мест (коробок, пакетов) согласно количества, указанного в ТТН. Убедиться, что на всех местах указаны Ваши ФИО (либо наименование организации). В случае замятия коробок, подозрения на то, что коробка была вскрыта (нарушен скотч), необходимо произвести фото или видеосъемку (в присутствии ответственного лица), отметить в акте приема груза. Отсортировать коробки по номерам заказов (если товар поступил по нескольким накладным). Фактически принятый по описи товар сверить с накладной. Мы принимаем претензии по качеству и количеству нашей продукции в течении 5 дней после отправки заказа. Любая наша продукция которая Вас не устроила по каким либо характеристикам подлежит возврату в течении 14 дней после отправки заказа! Возвраты принимаются Новой Почтой, г. Харьков, отделение № 43 Возврат денег производится любым удобным для Вас способом, только после получения возврата нашим представителем.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.