Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості з очевидними ознаками заводського браку згідно з видатковою накладною). Повернення товарів здійснюється у повному обсязі відповідно до видаткової накладної за рахунок покупця. Під час отримання товару Вам необхідно виконати такі дії: Перерахувати кількість отриманих одиниць (коробок, пакетів) відповідно до кількості, зазначеної у ТТН. Переконатися, що на всіх одиницях вказано Ваше ПІБ (або найменування організації). У разі пошкодження коробок, підозри на те, що коробка була розкрита (порушено скотч), необхідно зробити фото- або відеозйомку (у присутності відповідальної особи) та зазначити це в акті приймання вантажу. Відсортувати коробки за номерами замовлень (якщо товар надійшов за кількома накладними). Фактично прийнятий за описом товар звірити з накладною. Ми приймаємо претензії щодо якості та кількості нашої продукції протягом 5 днів після відправлення замовлення. Будь-яка наша продукція з ознаками браку підлягає поверненню або обміну протягом 14 днів після відправлення замовлення! Повернення приймаються «Новою Поштою», м. Харків, відділення № 43. Повернення коштів здійснюється будь-яким зручним для Вас способом, лише після отримання повернення нашим представником.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.